タオバオで偽物の商品を購入した場合はどうすればよいですか?

タオバオで偽物の商品を購入した場合はどうすればよいですか?過去 10 日間にインターネット上で人気のある権利保護ガイド

最近、多くの消費者がタオバオショッピング詐欺の経験をソーシャルプラットフォームで共有し、「オンラインショッピングにおける権利保護」というテーマが再び話題になっています。以下は、問題を効率的に解決するために、過去 10 日間にインターネット上で活発に議論された偽造品の権利保護に関連するコンテンツをまとめたものです。

1. 最近の人気の模倣品権利保護事件の統計

2. 5段階の権利保護運用ガイド

1.証拠確定段階: 製品を受け取ったらすぐに、開梱ビデオを撮影し、製品の詳細写真、物流手順、チャット記録などの原本を保管してください。最近の一般的な権利保護訴訟の 93% は、完全な一連の証拠を提供しています。

2.プラットフォームの苦情経路: 注文ページで [返金/返品] をクリックし、[偽造ブランド] を選択すると、システムがプラットフォームの審査メカニズムを自動的にトリガーします。 2023 年の淘宝網の偽造品処理データは次のとおりです。

3.第三者評価サービス：係争商品については、アリババと連携した「チューリング鑑定」などのサービスプラットフォームを利用することができる（費用は約50～200元）。法的に有効な評価報告書は、権利保護の成功率を大幅に高めることができます。

4.12315 オンライン苦情: 国内 12315 プラットフォームを通じて苦情を提出する場合は、次の内容を含める必要があります。
- 販売者の統一ソーシャル クレジット コード (ストアのホームページで「証明書情報」をクリックして取得します)
- 製品検査成績書または鑑別書
- 完全なトランザクションのシリアル番号

5.世論の権利保護チャンネル: Black Cat Complaints や Weibo Super Chat #Taobao Rights Protection# などの公共プラットフォームで発言する場合は、標準化された説明テンプレートを使用することをお勧めします。
「時期＋店名＋商品の問題＋権利保護の訴え」、感情的な表現は避けてください。

3. 偽造防止技術の新たな動向

2024 年に、タオバオは次のような偽造防止方法をアップグレードしました。

4. 専門家のアドバイス

1.買い物の前にストアの「品質へのこだわり」ロゴをご確認ください。 「偽り1、10」のロゴのある店舗は実質補償執行率100％です。

2.紛争の場合顧客サービスは「上級権利保護スペシャリスト」にアップグレードする必要があり、その権限により返品チャネルの開放と販売者のデポジットの凍結を強制することができます。

3.大量消費Alipay の「保証取引」の利用が推奨されており、受領確認の期限は 30 日間に延長できます。

消費者協会の最新データによると、権利保護を標準化した消費者の最終的な勝率は 92.3% で、平均処理サイクルは 5.7 日に短縮されました。適切な証拠を保管し、あなたの権利を合理的に保護してください。法律は常に消費者の側にあります。